楼层主管/领班
3500~5000/月
更新:2023-06-15
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工作内容 1、客房主管每天早上召开客房人员例会.通报当日客房情况、VIP 房等; 2、每天派房和安排客房服务员的工作,主持每天的楼层服务例会。 3、每天对每一间客房仔细检查清扫质量,巡视公共区域,督导客房服务员按标准实施卫生工作。 4、发现客房设施设备故障,及时联系工程人员维修。 5、妥善处理宾客投诉。有关信息向店长汇报。 6、制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划及服务用品添置计划 7、负责客房服务用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,每月盘点及编制预算。盘点明细表和预算申请表交店长审核。 8、负责对新客房服务员的岗位操作培训。 9、负责楼层总钥匙收发及保管。 10、每天负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确、安全地使用和稀释清洁剂。 11、联系和安排水箱清洗和灭虫除害工作。 12、从思想上关心员工,增强员工的凝聚力和向心力。 13、完成上级指派的其他任务。
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